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　　据朱先生反映，泽梅物业是2018年底进来的，交房时间为2010年。2019年，因北苑新城小区B区15号楼下水管道出现维修难题以及B区外墙表层脱落等问题，小区不得不考虑动用维修资金。这本是提升小区居住品质造福居民的好事，但维修基金的使用环节不透明让他们心生疑虑。“物业拿着没有维修基金抬头的表格，就直接去申请维修基金。部分业主毫不知情，甚至表格上面的业主签字也并非本人所签。外墙的维修压根没见到什么实质修缮，就看到有人拿着铲刀简单处理了几下……”朱先生说。

　　记者查阅了相关法律法规来看，《物业管理条例》第五十四条规定，住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造，不得挪作他用。《住宅专项维修资金管理办法》也明确，维修资金的使用应遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则，且要专款专用。若物业在支取维修基金后，未切实用于解决小区实际问题，就可能违反上述规定，构成对维修基金的违规使用。而县住建局作为监管部门，虽出示了审批流程手续，但有责任确保维修基金真正用在实处，对资金使用情况进行有效监管，保障业主的合法权益。

　　潘顺利表示，尽管该小区维修基金使用的程序没问题，但物业工作存在疏漏，造成较大负面影响，此事也引起了县领导的关注。县里已召开会议进行讨论，计划通过国有平台接手此类管理不善或管理难度大的小区，先着手解决现存问题，再逐步提升服务水平，以此倒逼民营物业公司提高服务水平。若无法提升，则进行更换。同时，潘顺利还建议物业“少说话、多做事，克制情绪”，主动与业主建立良好关系。通过一系列措施，改善小区物业管理状况，提高业主满意度和安全感，促进小区良性发展。